楊玉娟 張志宇

       社會(huì)心態(tài)通常是指一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)具有普遍性、代表性的心理特征和心理傾向，是社會(huì)成員對(duì)社會(huì)生活現(xiàn)狀的心理感受和情緒反應(yīng)，是一個(gè)社會(huì)文明程度的“晴雨表”。一個(gè)成熟的國(guó)家和民族，應(yīng)該有一個(gè)良好、健康的社會(huì)心態(tài)。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所發(fā)布的2013年《社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書》顯示，當(dāng)前我國(guó)的社會(huì)心態(tài)呈現(xiàn)出許多新特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為：生活壓力特別是來自經(jīng)濟(jì)方面的壓力增大，社會(huì)信任度總體不高，社會(huì)交易和運(yùn)行成本較大等等。中國(guó)共產(chǎn)黨一直重視社會(huì)心態(tài)的培育。黨的十八大強(qiáng)調(diào)，要“培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”。中共中央辦公廳日前印發(fā)的《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見》強(qiáng)調(diào)，要“創(chuàng)新社會(huì)治理，完善激勵(lì)機(jī)制，褒獎(jiǎng)善行義舉，實(shí)現(xiàn)治理效能與道德提升相互促進(jìn)，形成好人好報(bào)、恩將德報(bào)的正向效應(yīng)”。這表明了黨中央對(duì)新的歷史條件下社會(huì)心態(tài)問題的敏銳把握，對(duì)培育良好社會(huì)心態(tài)的高度自覺。

　　把握正確的輿論導(dǎo)向，是培育良好社會(huì)心態(tài)的前提條件。輿論導(dǎo)向是培育良好社會(huì)心態(tài)強(qiáng)有力的思想手段。正確的輿論導(dǎo)向可以強(qiáng)化良好健康、積極向上的社會(huì)心態(tài)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，輿論導(dǎo)向的社會(huì)影響力急劇擴(kuò)大，并以前所未有的廣度和力度影響著社會(huì)心態(tài)。網(wǎng)絡(luò)輿情輿論迅猛發(fā)展的背景下，如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，對(duì)于培育良好健康、積極向上的社會(huì)心態(tài)起著關(guān)鍵作用。這就要求各類傳媒要根據(jù)自身特點(diǎn)，結(jié)合改革中的熱點(diǎn)問題，及時(shí)化解民眾的顧慮。在校正人們認(rèn)識(shí)誤區(qū)的過程中，要?jiǎng)又郧?，曉之以理，?zhǔn)確把握分寸，積極穩(wěn)妥地做好負(fù)面心態(tài)的疏導(dǎo)工作。

　　培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，是培育良好社會(huì)心態(tài)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐過程中，必然會(huì)形成自己的核心價(jià)值觀，這是社會(huì)系統(tǒng)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)、社會(huì)秩序得以正常維持的基本精神依托。引導(dǎo)人們積極培育和自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，成為社會(huì)穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育和踐行，提供了一種和諧社會(huì)建設(shè)所需要的文化認(rèn)同和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，能夠在社會(huì)生活中發(fā)揮評(píng)判功能、凝聚功能、教化功能和定向功能，有利于全社會(huì)取得廣泛而深刻的價(jià)值認(rèn)同，增強(qiáng)社會(huì)成員的歸屬感和向心力。

　　創(chuàng)建公平正義的制度環(huán)境，是培育良好社會(huì)心態(tài)的制度保證。社會(huì)主義初級(jí)階段的公平正義是社會(huì)各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾和其他社會(huì)矛盾得到正確處理，社會(huì)公平和正義得到切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治文化等方面得到均衡全面發(fā)展。創(chuàng)建公平正義的制度環(huán)境，涉及社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，關(guān)系最廣大人民的根本利益。在我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段，社會(huì)公平就是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)利益、政治利益和民主權(quán)利在全體社會(huì)成員之間的合理分配，它意味著權(quán)利的平等、分配的合理、機(jī)會(huì)的均等和司法的公正，從而使整個(gè)社會(huì)的正義得到最大限度的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)。

　　暢通民意表達(dá)方式，是培育良好社會(huì)心態(tài)的重要內(nèi)容。社會(huì)心態(tài)說到底是個(gè)社情民意問題，是人民群眾利益、愿望和要求的問題。人民群眾的愿望、呼聲、意見、情緒、疾苦，就是人民群眾的社會(huì)心態(tài)。在短期內(nèi)不能很快徹底消除矛盾和問題的客觀制約下，樹立社情民意觀念，建立各種信息反饋機(jī)制，以補(bǔ)償、減緩頻發(fā)突發(fā)矛盾帶給人們思想心理上的失落感，對(duì)于良好健康、積極向上社會(huì)心態(tài)的培育具有重要意義。新時(shí)期人民內(nèi)部矛盾大量表現(xiàn)為人民的思想認(rèn)識(shí)、心態(tài)情緒問題。要理順群眾心態(tài)情緒，就要準(zhǔn)確把握社會(huì)心態(tài)；要全面了解社會(huì)心態(tài)，就要建立各種信息反饋機(jī)制，保證政情民意的有效通暢渠道，切實(shí)做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”利益表達(dá)渠道不暢或溝通失靈必然導(dǎo)致民意堵塞，影響社會(huì)穩(wěn)定。要針對(duì)當(dāng)前我國(guó)暢通民意表達(dá)方式機(jī)制建設(shè)滯后于多樣化的利益訴求的現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)的封閉的單向的暢通民意表達(dá)方式，而代之以現(xiàn)代的公眾廣泛參與的多維度的利益表達(dá)機(jī)制，尤其是要積極開拓弱勢(shì)群體在利益表達(dá)上的合法渠道。

　　構(gòu)建多元化、多渠道、多層次的社會(huì)心態(tài)調(diào)適機(jī)制，是培育良好社會(huì)心態(tài)的重要途徑。社會(huì)轉(zhuǎn)型必然導(dǎo)致不同利益群體之間出現(xiàn)矛盾和沖突。隨著經(jīng)濟(jì)、政治以及社會(huì)領(lǐng)域改革的全方位開展，人民群眾對(duì)改革的利益期望值與現(xiàn)實(shí)的得失之間的沖突也越來越大，由此引發(fā)的矛盾也就愈加明顯和突出，并對(duì)良好健康、積極向上社會(huì)心態(tài)的培育產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。在此情況下，積極構(gòu)建多元化、多渠道、多層次的社會(huì)心態(tài)調(diào)適機(jī)制，就顯得至關(guān)重要。因此，要加大改善民生力度，不斷完善社會(huì)保障體系，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人民幸福指數(shù)提升同步；建立常態(tài)的應(yīng)對(duì)物價(jià)上漲、重大疾病、失業(yè)等問題的援助體系，緩解民眾心理壓力；完善食品、交通、醫(yī)療等方面的監(jiān)管體系，特別是減少和杜絕食品安全事件的發(fā)生；建立和完善公平合理的分配體制，縮小貧富差距，為人們提供平等的向上流動(dòng)的機(jī)會(huì)，防止引發(fā)群體性社會(huì)怨恨；建立了解和研究社會(huì)心態(tài)的系統(tǒng)，密切關(guān)注社會(huì)心態(tài)變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施加以解決，等等。

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